Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant.

Le responsable de ces traitements est Louis Gamain Daugé, entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro SIREN 943 140 483, exerçant sous le nom commercial « Major PASS », dont le siège est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris. Pour toute question relative à vos données personnelles : legal@majorpass.fr.

Par exemple, en remplissant un formulaire d'inscription, en faisant un achat sur notre site, en contactant notre Service clients, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en participant à un jeu concours, en naviguant sur nos sites Internet, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).

La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

2. Comment se fait la collecte des données ?

a. Données recueillies automatiquement (cookies)

Lors de chacune de vos visites sur nos sites, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique « cookies ». Les cookies recueillis automatiquement sont ceux nécessaires au fonctionnement de nos sites Web. Vous pouvez nous autoriser à collecter des cookies liés à la mesure d'audience et à la publicité personnalisée sur le web.

b. Données que vous nous communiquez

En faisant un achat sur notre site, vous nous communiquez les informations personnelles suivantes : civilité, nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale. Si vous faites une demande de réduction dans le cadre de notre programme « Égalité des chances », des informations supplémentaires peuvent être transmises (avis d'imposition, notification de bourse, pièce d'identité…).

En vous inscrivant à l'un de nos événements gratuits, en nous posant une question via nos formulaires de contact, en participant à un jeu concours, etc., vous nous communiquez certaines informations personnelles comme votre nom, prénom, adresse email, téléphone, et la formation qui vous intéresse.

3. Comment les données sont-elles utilisées ?

a. Pourquoi les données sont-elles récoltées ?

Les données collectées lors d'un achat sont essentielles pour :

1. créer votre compte « élève » ;
2. assurer votre accompagnement individualisé durant votre formation ;
3. assurer le fonctionnement de nos plateformes d'apprentissage et de gestion ;
4. confirmer votre commande et générer des documents administratifs comme votre facture.

Grâce aux données personnelles récoltées, nous pouvons répondre à vos questions, vous envoyer des rappels pour l'événement auquel vous vous êtes inscrits, vous envoyer les résultats du jeu concours auquel vous avez participé, etc. Si vous y avez consenti lors de la collecte, ou si vous êtes déjà client pour des services analogues, nous pouvons vous adresser des communications sur nos services. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos listes de diffusion.

Nos cookies améliorent l'accès à notre site. En outre, nos cookies améliorent l'expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage des intérêts des visiteurs. Cependant, cette utilisation des cookies n'est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

b. Confidentialité des données (non-utilisation par des tiers)

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur nos sites. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction.

c. Protection des données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage dans le standard des technologies actuelles pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. L'utilisateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique.

d. Prospection commerciale par e-mail ou SMS

Nous n'adressons de messages de prospection par courrier électronique ou par SMS qu'aux personnes qui y ont préalablement consenti, ou à nos clients pour des services analogues à ceux qu'ils ont déjà souscrits. Chaque message indique qui en est l'auteur et comporte un moyen simple et gratuit de s'y opposer. Lorsque des données ne nous ont pas été communiquées directement par vous, nous vous en indiquons la source dès notre premier contact. Vous pouvez à tout moment, sans avoir à vous justifier, vous opposer à toute prospection en écrivant à legal@majorpass.fr : votre demande est prise en compte sans délai.

4. Comment et pour combien de temps vos données sont-elles stockées ?

La durée de conservation selon le type de données est :

1. Informations collectées dans le cadre d'une relation commerciale (civilité, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.) : 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect
2. Informations soumises dans le cadre du programme « Égalité des chances » (situation financière, situation fiscale, etc.) : 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect
3. Informations collectées dans le cadre d'une inscription à une formation (civilité, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
4. Cookie de consentement mp-consent (déposé sur le domaine .majorpass.fr, donc commun à www.majorpass.fr et edu.majorpass.fr) : il mémorise votre choix d'accepter ou de refuser les cookies, afin de ne pas vous le redemander à chaque page. Nécessaire au fonctionnement du site, il n'est pas soumis à votre consentement. Durée : 180 jours.
5. Cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics via Google Tag Manager, pixel Meta, pixel TikTok) : déposés uniquement après votre « Accepter » explicite, jamais avant et jamais si vous refusez. Durée : 13 mois au maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page.
6. Traceurs de mesure d'audience et d'analyse produit PostHog (traceurs ph_*, cookie et stockage local) : notre sous-traitant PostHog héberge ces données exclusivement dans l'Union européenne. Finalités : statistiques d'usage, parcours de navigation et relecture de session (les champs de saisie y sont masqués). Déposés uniquement après votre « Accepter » explicite ; supprimés si vous retirez votre consentement via « Gérer les cookies ». Durée : 12 mois au maximum.
7. Journal de connexion de notre serveur (aucun cookie, aucun traceur déposé sur votre appareil) : lorsque votre navigateur demande une page, notre serveur enregistre les informations que cette demande contient nécessairement — adresse IP, page demandée, page d'où vous venez, type d'appareil et de navigateur, pays et ville approximative. Finalités : mesure d'audience (savoir quelles pages sont lues et d'où viennent nos visiteurs) et sécurité du service. Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) ; ces informations n'étant pas lues sur votre appareil mais reçues avec votre demande, elles ne relèvent pas du consentement aux cookies. Elles ne sont jamais utilisées pour de la publicité, jamais recoupées avec d'autres sites, jamais revendues. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant (voir section 5). Durée : 6 mois.
8. Empreinte technique de votre navigateur (traceur mp_fp_*, stockage local) : nous calculons une empreinte à partir du rendu d'une image (canvas) et des caractéristiques de votre carte graphique (WebGL), puis nous n'en conservons qu'un condensé irréversible — jamais l'image ni les caractéristiques elles-mêmes. Finalité unique : reconnaître un visiteur déjà venu qui aurait effacé ses cookies, afin de ne pas le compter deux fois dans nos statistiques. Cette empreinte n'est jamais utilisée pour de la publicité, jamais recoupée avec d'autres sites, jamais transmise à Google ni à un annonceur. Calculée uniquement après votre « Accepter » explicite ; effacée de votre appareil si vous retirez votre consentement via « Gérer les cookies ». Durée : 12 mois au maximum.

5. Comment avoir un regard sur vos données ou demander à les modifier ?

a. Ce que vous pouvez modifier

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs de notre site disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

1. droit d'accès et de rectification si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées ;
2. droit de verrouillage ou de suppression lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou si leur collecte, leur utilisation ou leur conservation est interdite ;
3. droit de retirer votre consentement ;
4. droit d'opposition à leur enregistrement pour des motifs légitimes, et droit de vous opposer à tout moment et sans motif à leur utilisation à des fins de prospection commerciale ;
5. droit à la portabilité des données ;
6. droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

b. À qui s'adresser pour procéder aux modifications :

Pour exercer les droits susmentionnés ou pour toute question sur le traitement de vos données dans le cadre de l'utilisation de notre site, vous pouvez nous écrire à legal@majorpass.fr ou nous adresser un courrier à Louis Gamain Daugé (EI) – Major PASS – 60 rue François 1er, 75008 Paris. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés ou que le dispositif de collecte n'est pas conforme aux règles de protection des données, il vous est possible d'adresser une réclamation à la CNIL.